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Garantia e Cuidados

1- GARANTIA

Nossas joias possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade da matéria-prima utilizada, ou seja, todas são fabricadas em prata 925. Nossas peças passam por testes de qualidade antes do envio, garantindo que sua peça não chegará com eventuais defeitos.

Desta forma, NÃO está incluso na garantia (independente do tempo de uso):

• Queda de pedras;
• Quebra de peças (rompimento de correntes, pulseiras, tornozeleiras, entre outros);
• Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos;
• Amassados;
• Oxidação da peça (processo natural da prata, não afetando sua qualidade, já que o escurecimento ocorre devido a diversos fatores, como o contato com o suor, gases poluentes do dia a dia, cremes, perfumes, ácido úrico elevado, devendo ser realizada a limpeza adequada);
• Danos decorrentes de utilização, como arranhões;
• Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.

Ocorrendo a quebra da corrente, o cliente poderá levar em um ourives ou joalheria para realizar a solda. Sua peça ficará perfeita novamente.

2- CUIDADOS

Suas peças devem ser guardadas uma a uma, não deixe em contato com bijuterias ou outras joias, para evitar a oxidação. Guarde em locais fechados e adequados.

Evite o contato com produtos químicos como perfumes, cosméticos, cloro de piscina, produtos de limpeza, maquiagem, cremes, tintura de cabelo, entre outros.

Evite o contato com a água do mar, pois esta misturada com a areia poderá riscar sua peça e acelerar o processo de oxidação.

Evite puxar as correntes e pulseiras. Caso use sua joia para fazer exercícios físicos, faça a limpeza com mais frequência, o suor faz com que a joia oxide mais rápido.

Algumas correntes são mais delicadas e necessitam de maior cuidado, por isso nossa garantia não cobre peças arrebentadas, já que poderão ser quebradas ao enroscar no cabelo, enquanto você dorme, durante algum exercício, entre outros.

Realize a limpeza frequentemente das peças, não deixando acumular a oxidação para que não fique mais difícil a limpeza. A frequência de limpeza varia de pessoa para pessoa, já que em algumas pessoas a prata oxida rapidamente.

OBS: A prata adora água, então pode molhar sem medo.

2.1- LIMPEZA DA PRATA

Confira dicas de limpeza e armazenamento no nosso Instagram @lojamissmagnolia.

Você poderá realizar a limpeza da sua prata com o Monzi, que limpa em 10 segundos e auxilia em peças muito oxidadas. Também é possível realizar a limpeza caseira com bicarbonato, água morna e detergente neutro.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe que iremos te ensinar a limpar adequadamente sua joia.